Skip to main content
Beantwoord

XMSnet e-mailadres per ongeluk verwijderd

  • February 3, 2021
  • 6 reacties
  • 102 keer bekeken

JohnSluijk
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Nadat we over zijn gegaan (niet vrijwillig) van Telfort naar KPN heb ik een foutje gemaakt en een xmsnet mailadres verwijderd. Nu wil ik hem weer aanmelden (opnieuw maken) maar herkent xmsnet niet. Was toch echt van Telfort en alles zou overgenomen worden. Het grootste probleem is dat mijn vrouw nog mail krijgt hierop die wij nu niet meer kunnen lezen. Ik zou het adres graag willen herstellen. (mijn xmsnet adres werkt wel) Hoe doe ik dat. Het adres is ********

 

Gr John

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @JohnSluijk, ik heb heel snel reactie gekregen :) We hebben de alias weer voor je toegevoegd! Dat betekent dat je 'm weer kan zien in MijnKPN en alles weer moet werken. Laat je weten of dat klopt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@JohnSluijk Hoi John, niet fijn dat je per ongeluk ineens je e-mailadres kwijt was. Door drukte hier zijn we niet eerder bij je topic. Is het intussen gelukt om je e-mailadres weer te herstellen? Zo niet of als je vragen hebt, geef dan gerust een seintje.


JohnSluijk
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 9, 2021

Nee. Helaas. Ben bewust dat ik de oude mails niet meer terug krijg. Maar zou graag het xmsnet.nl adres willen herstellen.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@JohnSluijk Dat is jammer, goed dat je het laat weten. Ik heb zelf geprobeerd om de alias weer voor je toe te voegen, maar dat lukt mij ook niet. Daarom heb ik om hulp gevraagd bij een specialist. Zo gauw ik iets hoor, kom ik er direct bij je op terug!


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi @JohnSluijk, ik heb heel snel reactie gekregen :) We hebben de alias weer voor je toegevoegd! Dat betekent dat je 'm weer kan zien in MijnKPN en alles weer moet werken. Laat je weten of dat klopt?


JohnSluijk
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 10, 2021

Ben er zeer blij mee dat het account is teruggezet. Ik weet nog niet of alles het doet. Wel vind ik het vreemd dat toen ik de fout maakte ik direct belde het het antwoord kreeg dat deze niet meer kon worden teruggezet. Dus veel in het werk gezet om alle e mail adressen om te laten zetten. Helaas ging dat niet voor alle. Dus toch even via dit forum. En zie daar gelukt. Wel vreemd dat bij telefonisch contact niet en nu wel. Maar toch blij mee.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@JohnSluijk Dat begrijp ik. Ik ben blij dat ik het voor je heb kunnen regelen. Je weet me hier te vinden mocht je vragen hebben, of als ik iets voor je kan doen.