Skip to main content

Hoi,

 

Ben een paar maanden geleden door KPN gebeld dat mijn DSL-aansluiting opgeheven gaat worden en of ik over wil stappen naar KPN glasvezel. Nu heb ik dat al, met daarop een andere provider (Freedom Internet) en wil ik hooguit verder met XS4ALL mail-only. Dat zou geregeld gaan worden, maar daarna niets meer gehoord.

 

Tot mijn verbazing heb ik recent een brief ontvangen dat het koper er per 1 oktober a.s. af gaat en kan ik nergens bij de klantenservice iets vinden over een overstapproces naar XS4ALL mail-only.

 

Wie weet meer?

XS4ALL is en blijft een apart verhaal.

Voor bestaande klanten is daarvoor nog steeds een aparte helpdesk bereikbaar. Die van kpn kan dat niet behandelen.

https://www.kpn.com/service/xs4all

Succes.

XS4ALL is en blijft een apart verhaal.

Voor bestaande klanten is daarvoor nog steeds een aparte helpdesk bereikbaar. Die van kpn kan dat niet behandelen.

https://www.kpn.com/service/xs4all

Succes.

Op die pagina eindig je weer in een oneindige lus met KPN support opties, maar niets voor XS4ALL klanten. Enfin, KPN wil mijn geld blijkbaar niet. Ook goed.

Hoi @wvholst, bedankt voor jouw bericht en welkom op onze Community :)

 

XS4ALL is en blijft een apart verhaal.

Voor bestaande klanten is daarvoor nog steeds een aparte helpdesk bereikbaar. Die van kpn kan dat niet behandelen.

https://www.kpn.com/service/xs4all

Succes.

Op die pagina eindig je weer in een oneindige lus met KPN support opties, maar niets voor XS4ALL klanten. Enfin, KPN wil mijn geld blijkbaar niet. Ook goed.

Er staat ook een telefoonnummer bij die je kunt bellen, 020 398 7666. 

Als het nummer daar moeilijk te vinden was had ik natuurlijk niet alleen de link gegeven. 

Maar dan had ik de laptop moeten hebben. Die pagina openen in Google Chrome op mijn telefoon geeft het effect dat ie 'overal' opent. En dat is er heel lastig weer uit te krijgen. 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden