Hallo,
Sinds maart heb ik een internet/tv abonnement afgesloten waarbij ik de eerste 12 maanden korting zou krijgen. Deze is echter niet verrekend met mijn facturen en ik betaal dus het volledige bedrag van €62.50. hoe kan ik dit verhelpen?
Bladzijde 1 / 1
Even bellen met 0800 0402
Heb je er rekening mee gehouden dat je aansluitkosten van 25 euro moet betalen bij de eerste factuur?
U betaald 40 euro per maand. En de eerste maand 65 euro, want er zit 25 euro aansluitkosten bij.
Vanaf maand 13 gaat u € 62,50 betalen. Dat zal iets meer zijn. Vanwege een prijsverhoging. Maar dat terzijde.
En 5 voor de extra ontvanger
Ondanks het hoger uitgevallen bedrag op de eerste factuur, staat daar ook het volledige bedrag bij. Dit is de factuur van de 2e maand. Nergens de korting op verrekend.
Dat is uiteraard niet goed, bel met de klantenservice, succes!
Hallo
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.