2,50 korting op de factuur ontbreekt

Paar maanden geleden van T-Mobile overgestapt naar KPN(aug 2021). KPN had aanbieding 2+2 GB gratis internet en 2,50 korting op de maandelijkse factuur, als je al klant was bij KPN (ben al klant bij KPN heb interactieve tv) betaal echter voor mijn telefoon abonnement nog steeds 17,50. Phonehouse had deze aanbieding gezien voor mij en zij verzekerde mij dat ik dan uiteindelijk voor mijn telefoon abonnement uit zou komen op 15,00.

Kunnen jullie uitleggen waarom ik deze korting of niet heb ontvangen?

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board