2 Digitenne kastjes kwijtgeraakt, hoe pak ik dit aan?

Hoi ​@Kppn 

Welkom op de community van KPN.

Dit kan inderdaad een probleem gaan worden, als KPN deze 2 Digitenne ontvangers graag van je terug wilt ontvangen, maar jij dat dus duidelijk niet meer kunt doen.
Er kan daarvoor een afkoopwaarde (boete) voor in rekening worden gebracht.

Het allerbeste is om de klantenservice te bellen, via 0800-0402 (of 1200 vanaf een KPN mobiele aansluiting).

Spreek dan nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag televisie.

Leg aan de medewerker die je dan te spreken krijgt, duidelijk uit dat je deze 2 Digitenne ontvangers niet meer kunt terugsturen, omdat je ze niet meer in je bezit hebt.
De medewerker zal daar een notitie van maken, en je vertellen hoe nu verder.

Maar ik heb de volgende vragen aan jouw:

• Heb je dan niet de mogelijkheid om in contact te treden, met de koper (nieuwe eigenaar) van jouw oude tanker?
• Heb je daar dan geen telefoonnummer (meer) van?

Want dan kun je vragen aan de huidige eigenaar van jouw oude tanker, om de twee Digitenne ontvangers aan jouw terug te geven, omdat je anders misschien in de problemen komt.

Heb je die mogelijkheid niet, dan zul je echt even de klantenservice van KPN moeten bellen.