2x kosten voor de monteur in rekening gebracht

Goedemiddag,

Wij zitten al wat jaren bij KPN. Onlangs zijn wij verhuisd en hebben we KPN gevraagd om onze modem aansluitbaar te maken in ons nieuwe huis. Hier was nog geen internetkabel aangelegd.

De oude modem hebben we meegenomen en deze is opnieuw gebruikt.

Volgens de monteur hoefden wij niets te betalen voor zijn bezoek (dit vond ik vreemd aangezien KNP van te voren had aangegeven dat het monteur bezoek 75 euro zou kosten).

Nu zie ik in mijn factuur 1 x kosten voor betaalde installatie door monteur en 1 x 75,00 extra kosten monteur zoals bezoek, meerwerk en materiaal. Dus totaal 145 euro. Hoe zit dit?

Met vriendelijke groet,

Pinks