Skip to main content
Beantwoord

3 dagen na akkoord gaan met abonnementswijziging nog geen mail ontvangen om dit goed te keuren

  • December 15, 2021
  • 1 reactie
  • 21 keer bekeken

Ik werd gebeld door kpn medewerker over mijn abonnement wijziging. Wij waren akkoord gegaan,via mail moet ik wijziging goedkeuren maar het is 3 de dag nog niet mail ontvangen. 

 

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Datmari, welkom op het KPN forum! Goed dat je contact met ons opneemt. Wat raar dat je nog geen e-mail hebt ontvangen. Het lijkt mij het beste als je telefonisch contact met ons opneemt via 0800 0402 (gratis). Mocht er dan iets mis zijn gegaan, dan kan mijn collega eventueel gelijk een nieuwe bestelling plaatsen, zodat je snel kunt genieten van de wijzigingen. Ik mag deze wijzigingen helaas niet voor je doorvoeren, omdat we via het forum geen direct contact hebben. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • December 16, 2021

Hallo @Datmari, welkom op het KPN forum! Goed dat je contact met ons opneemt. Wat raar dat je nog geen e-mail hebt ontvangen. Het lijkt mij het beste als je telefonisch contact met ons opneemt via 0800 0402 (gratis). Mocht er dan iets mis zijn gegaan, dan kan mijn collega eventueel gelijk een nieuwe bestelling plaatsen, zodat je snel kunt genieten van de wijzigingen. Ik mag deze wijzigingen helaas niet voor je doorvoeren, omdat we via het forum geen direct contact hebben. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.