Skip to main content
Beantwoord

3 ontvangers op factuur terwijl ik er maar 2 heb

  • mei 7, 2023 12:09 p.m. UTC
  • 6 reacties
  • 79 keer bekeken
Slimmerik

Ik zie op mijn abo dat ik betaal voor 3 tv ontvangers terwijl ik er maar 2 heb hoe kan dit en hoe wijzig ik dat, als ik de derde die ik dus niet heb stopzet moet ik er 1 terugsturen,dan betaal ik dan dus voor 2 terwijl ik er dan nog maar 1 heb.

 

Beste antwoord door jimny

Graag eerst lezen voordat er een reactie word geplaatst 

Had ik gedaan, kortom je betaald dus nu €10,00 terwijl je  fysiek maar 2 ontvangers hebt en dat is dus €5,00 teveel.

Je kunt morgen ook bellen naar 0800-0402 en aangeven dat je een medewerker wilt spreken 

Bekijk origineel
Andre Postma
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • mei 7, 2023 1:34 p.m. UTC

    Vul je forumprofiel aan met je postcode, adres,  je naam en je klantnummer dan ziet een moderator wie je bent.

    De eerste ontvanger is gratis en iedere meer ontvanger betaal je €5,00 voor heb je 3 dan kost het €10,00

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
    Slimmerik
    • Gorbatjov
    • Auteur
    • Slimmerik
    • mei 7, 2023 1:56 p.m. UTC

    Graag eerst lezen voordat er een reactie word geplaatst 

    Andre Postma
    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • mei 7, 2023 2:19 p.m. UTC

    Graag eerst lezen voordat er een reactie word geplaatst 

    Had ik gedaan, kortom je betaald dus nu €10,00 terwijl je  fysiek maar 2 ontvangers hebt en dat is dus €5,00 teveel.

    Je kunt morgen ook bellen naar 0800-0402 en aangeven dat je een medewerker wilt spreken 

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
      Slimmerik
      • Gorbatjov
      • Auteur
      • Slimmerik
      • mei 7, 2023 3:56 p.m. UTC

      Kijk daar heb ik wat aan ,profiel is nl al lang bekend

      Andre Postma
        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        Hallo @Gorbatjov, ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met de klantenservice en dat de derde tv-ontvanger uit het abonnement is gehaald. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Slimmerik
        • Gorbatjov
        • Auteur
        • Slimmerik
        • mei 10, 2023 8:44 a.m. UTC

        Klopt,sorry had het even moeten melden hier ,deze mag op slot

        Andre Postma

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement