Beantwoord

Aanleg van glasvezel bij mij thuis laat op zich wachten, verschoven van november naar juli 2026

Forum|Forum|4 months ago
November 26, 2025
28 reacties
273 keer bekeken

IkRon
Helper

Ik ben al een poosje bezig om glasvezel van KPN te krijgen, maar op één of andere manier mag het niet.

Het sprietje steekt hier al meer als een jaar uit de grond, en zou laatst november 2025 aangesloten worden. Niet dus… Als ik zoek op mijn postcode zou het februari 2026 worden, en dat is nu verschoven naar juni/juli 2026. Mijn buren hebben al wel glasvezel van KPN???

Heb al gebeld, maar dat schijnt ook niks te helpen. Ik kreeg ook de indruk dat de gene die ik aan de telefoon had er nog niet goed ingewerkt was.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Helaas kan ik hier weinig aan veranderen. Ik heb geen inzage in waarom jij nog zo lang moet wachten. Kan zijn dat de centrale vol zit en men bezig is om bij te bouwen. Als je het toch niet vertrouwd of denkt dat er een fout in de administratie staat kun je het beste bellen met KPN Netwerk: Bel ons op: 088 006 37 44 (hou wel rekening met lange wachttijden ).

Je kunt ze ook een bericht sturen.

Hopelijk krijg je op deze manier méér duidelijkheid.

Toon eerste bericht

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

I

IkRon
Auteur
Helper
Forum|Forum|12 days ago
March 16, 2026

En ja hoor, ik ben vandaag weer gebeld, en er werd mij verteld dat er onterecht een installatie pakket zou worden opgestuurd, omdat de KPN monteur het (na 3 weken) nog niet afgemeld heeft. Hiervoor moet weer opnieuw een ticket worden gemaakt, en dit kan wel weer een paar werkdagen duren. Het is echt een comedy show.

Like

I

IkRon
Auteur
Helper
Forum|Forum|4 days ago
March 25, 2026

En de show must go on. Ja vandaag weer gebeld met de vraag of er een monteur langs was geweest, toch haast niet te geloven he. Ze leveren niet alleen verkeerde tv's bij aanbiedingen, maar ook de communicatie is ver te zoeken bij KPN. Nu is het op 30 April weer wachten op de volgende datum. Raar dat het geen 1 April is