Skip to main content
Vraag

Aanpassingen aan abonnement niet mogelijk door een lopende bestelling

  • June 24, 2026
  • 2 reacties
  • 25 keer bekeken
Fab24
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Kan niets meer wijzigen in de app. Er zou een wijziging lopen, maar die loopt er helemaal niet.

Wel heeft een medewerker mij na telefonisch contact een verlengingsvoorstel gemaild en kennelijk kan ik daardoor niets meer wijzigen. Dat had hij wel even moeten melden.

Zojuist gebeld maar ze kunnen ook telefonisch niets wijzigen. Volgende week maar opnieuw proberen, maar daar ben ik het niet mee eens.

2 reacties

Fab24
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Fab24
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 24, 2026

Net opnieuw contact gehad. Andere medewerker en nu blijkt het anders te zijn. Omdat ik na tientallen jaren trouwe klant geweest te zijn in september ga overstappen (wat ik eigenlijk niet wil, maar trouwe klanten worden niet gewaardeerd door de KPN) is er via de overstapservice een wijziging ingeschoten en daardoor kan ik dus niets meer aanpassen de komende 3 maanden.

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • June 24, 2026

    Wat had je willen veranderen?

    Zenderpakket erbij?

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement