Aanpassingen aan abonnement niet mogelijk door een lopende bestelling

Net opnieuw contact gehad. Andere medewerker en nu blijkt het anders te zijn. Omdat ik na tientallen jaren trouwe klant geweest te zijn in september ga overstappen (wat ik eigenlijk niet wil, maar trouwe klanten worden niet gewaardeerd door de KPN) is er via de overstapservice een wijziging ingeschoten en daardoor kan ik dus niets meer aanpassen de komende 3 maanden.

Wat had je willen veranderen?

Zenderpakket erbij?

Nee, ESPN eraf. Maar inmiddels heb ik de overstap kunnen annuleren en is daarom mijn account weer vrijgegeven voor wijzigingen. Dus kan ik hem er alsnog afhalen.

Hi ​@Fab24, niet ideaal dat je er op deze manier achter kwam dat je geen wijzigingen meer kon doen. Als er iets open staat in het systeem, een wijziging, verlenging of verhuizing bijv, dan kan je inderdaad tussentijds geen andere aanpassingen doen.

Fijn om te lezen dat je een oplossing gevonden hebt, én dat je bij ons blijft :) laat het gerust weten als je nog vragen hebt.