Skip to main content
Beantwoord

Aansluitkosten zouden als eenmalige korting gegeven worden, is niet gebeurd

  • jun. 1, 2022 10:34 a.m. UTC
  • 9 reacties
  • 96 keer bekeken
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

Hallo

Tijdens de aanvraag naar KPN, is mij gezegd dat ik de 25 euro aansluitkosten als extra eenmalige korting kreeg. Echter zie ik de aansluitkosten wel op de eerste factuur staan.

Willen jullie dit voor me nakijken?

 

Mvg Jaap

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Bedankt voor jouw gegevens, @csjah!

Ik zie dat de eenmalige aansluitkosten van €25,- al gecrediteerd zijn door mijn collega. Het creditbedrag staat klaar om meegenomen te worden op de volgende factuur!

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • jun. 5, 2022 8:35 a.m. UTC

    Goedemorgen @csjah! Dat wil ik zeker voor je nakijken.

    Wil jij de klantgegevens van het betreffende abonnement toevoegen aan jouw Forum profiel? Dat mag bijvoorbeeld in het vakje “Persoonlijke opmerkingen”.
    Graag het klantnummer en/of 06 nummer, naam en geboortedatum van de contractant. 

    Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken!

    💚
    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • jun. 10, 2022 12:36 p.m. UTC

    Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!

    💚
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • csjah
    • Auteur
    • Slimmerik
    • jun. 10, 2022 1:52 p.m. UTC

    Sorry, ik heb je reactie gemist. Ik ga het zsm even aanvullen. Ben nu onderweg

     

    groet jaap

    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • csjah
    • Auteur
    • Slimmerik
    • jun. 10, 2022 2:02 p.m. UTC

    Hoi @Shyrin_ 

     

    ik heb de gegevens aangevuld. 
     

    groet Jaap

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • Antwoord
    • jun. 11, 2022 8:42 a.m. UTC

    Bedankt voor jouw gegevens, @csjah!

    Ik zie dat de eenmalige aansluitkosten van €25,- al gecrediteerd zijn door mijn collega. Het creditbedrag staat klaar om meegenomen te worden op de volgende factuur!

    💚
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • csjah
    • Auteur
    • Slimmerik
    • jun. 11, 2022 9:44 a.m. UTC

    Top dank je wel, @Shyrin_ 
    ik was te snel, sorry😇

      Shyrin van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+18
      • Shyrin van KPN
      • Community Manager
      • jun. 11, 2022 9:59 a.m. UTC

      Haha, nee hoor! Ik kan mij voorstellen dat je er navraag naar doet, als je deze kosten als een korting aangeboden hebt gekregen. We hadden er even duidelijk bij moeten vertellen, dat dit dan op de daaropvolgende factuur gecrediteerd wordt!

      Geen dank! Ik wens je een mooi weekend toe! 

      💚
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img
      • csjah
      • Auteur
      • Slimmerik
      • jun. 11, 2022 10:08 a.m. UTC

      Bedankt. Jij ook een mooi weekend

        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img
        • csjah
        • Auteur
        • Slimmerik
        • jun. 11, 2022 10:08 a.m. UTC

        Ik heb het in een ander topic ook gezegd: ik ben heel tevreden met KPN

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement