Goedendag,
Zojuist telefonisch contact gehad om tv en internet af te sluiten. Nadat ik vorige week had geprobeerd af te sluiten en vandaag een annulering kreeg.
Het was moeizaam doordat er geen toevoeging gevonden kon worden, maar deze er wel hoort te zijn. Tevens zit er een wit KPN kastje in het huisje (camping).
Uiteindelijk leek het te lukken en heeft meneer mij uitstekend geholpen en een bestelling geplaatst. Hij benoemde dat hij dit gedaan had onder de toevoeging (H)193 i.p.v. 7 waaronder de bestelling eerder was geplaatst.
Ik kreeg daarvan ook een bevestiging en zou vanaf 18 februari daar internet en tv kunnen hebben. In de bevestiging staat wel weer opnieuw het nummer 7. Wellicht gaat het daar fout.
Tot dat ik een aantal minuten later opnieuw een mail kreeg dat de bestelling geannuleerd is, omdat er graaf en las werkzaamheden uitgevoerd moeten worden.
Ik word er een beetje moedeloos van.
Op een of andere manier is het bij jullie niet goed te zien of er een toevoeging zit, maar er zit heel duidelijk een KPN tv kastje/blokje binnen, dus er hoeft niet meer gegraven of gelast te worden.
Wil ik alsnog kunnen internetten en tv kijken moet ik opnieuw contact opnemen voor een offerte om te graven etc.
Vandaag geen tijd meer om telefonisch contact te hebben, maar ik hoop bij deze dat er wellicht naar gekeken kan worden.
Met vriendelijke groet,
Diana Strijbos