Ik heb mijn abo opgezegd op 9 juli echter is er teveel afgeschreven in de maand juli en een nieuwe factuur afgeschreven over periode 19-7/18-8
ik heb gebeld, maar ze konden me niet helpen telefonische moest via klacht.nl…
Echter daar kan ik niet met mijn vragen terecht, echt verschrikkelijk slechte communicatie vanuit KPN. (niet te bereiken of ze kunnen niks).
Graag hulp…. klant nummer *****
*Admin: Privégegevens verwijderd.
Hallo
Wat is nu juist?
Per 9 juli betekent dat je dus een maand eerder al hebt opgezegd.
Op 9 juli betekent dat je abo eindigt omstreeks 9 augustus.
Als je tussen 2 factuurperiodes opzegt kan het zijn dat de factuur voor de nieuwe periode al gemaakt is en dat de eindafrekening dan dus weer een maand later komt.
Abonnementen betaal je tijd vooraf en de variabele kosten achteraf.
Hij is op 9/6 opgezegd en liep tot 9/7
zie mail! De laatste 2 facturen zijn dus onjuist.
l
Hij is op 9/6 opgezegd en liep tot 9/7
zie mail! De laatste 2 facturen zijn dus onjuist.
l
Hallo
Die opzegmail zal niet aangekomen zijn, want je kunt KPN niet mailen als consument.
Beter even bellen met 0800 0402.
Hoi
Hallo
Die opzegmail zal niet aangekomen zijn, want je kunt KPN niet mailen als consument.
Beter even bellen met 0800 0402.
Dit vermoeden heb ik ook. Per mail pakt de afdeling opzeggingen geen opzeggingen op. Als je met ons belt en inspreekt dat je op wilt zeggen, dan kunnen mijn collega's je hier verder mee helpen! Doordeweeks zijn ze bereikbaar tussen 8:00 - 20:00 en op zaterdagen tussen 9:00 - 17:00.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.