Skip to main content
Beantwoord

Abonnement verlengd, nu het abonnement €2,00 duurder geworden

  • December 24, 2021
  • 3 reacties
  • 48 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Ik heb mijn abonnement verlengd met een nieuw toestel. Levering heeft even geduurd omdat het toestel niet op voorraad is. Nu kreeg ik bericht dat ie wordt uitgeleverd maar het maandbedrag voor mijn abonnement is ineens met €2,- verhoogd. Hoe kan dit? 

Beste antwoord door Ron van KPN

HI @GSL2005, welkom ons forum en goed dat je dit navraagt. Als je ziet dat het maandbedrag hoger is dan je verwacht, kan ik me de vraagtekens goed voorstellen. Ik wil dan ook graag met je meekijken naar de situatie. Kun je allereerst aangeven welk bedrag je zou gaan betalen volgens de bevestiging en waar je het hogere bedrag ziet staan? Zou je daarnaast de vragen van @Noordzee kunnen beantwoorden? 

Mocht je graag sneller en direct contact willen, dan kun je ons ook bellen op 0800-0402 (gratis). We kunnen dan direct met je meekijken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • December 24, 2021

    Hallo @GSL2005 ,

    Kun je mij de prijs geven zonder toestelkosten wat je had verwacht en wat het nu is? En wat voor soort abonnement heb je gekozen? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • December 27, 2021

    HI @GSL2005, welkom ons forum en goed dat je dit navraagt. Als je ziet dat het maandbedrag hoger is dan je verwacht, kan ik me de vraagtekens goed voorstellen. Ik wil dan ook graag met je meekijken naar de situatie. Kun je allereerst aangeven welk bedrag je zou gaan betalen volgens de bevestiging en waar je het hogere bedrag ziet staan? Zou je daarnaast de vragen van @Noordzee kunnen beantwoorden? 

    Mocht je graag sneller en direct contact willen, dan kun je ons ook bellen op 0800-0402 (gratis). We kunnen dan direct met je meekijken.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • December 29, 2021

      Hallo @GSL2005 ,

      Kun je mij de prijs geven zonder toestelkosten wat je had verwacht en wat het nu is? En wat voor soort abonnement heb je gekozen? 

      @GSL2005 

      Heb je nog onze hulp nodig? Of ben je al geholpen via 0800-0402? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement