Skip to main content

Ik wil graag mijn tv en internet abonnement wijzigen, alleen er wordt gezegd dat er nog een lopende bestelling is. Die moet eerst volledig actief zijn voordat je andere aanpassingen kunt doen. Glasvezel is al aangesloten. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik wel mijn abonnement kan wijzigen?

Hallo @DaphneGroen als de lopende bestelling is afgerond kun je weer wat wijzigen.

De KPN-systemen werken maar 1 opdracht tegelijk af per klant.

Zie onderstaand een link die jouw lopende bestelling(en) aangeeft:

https://www.kpn.com/service/administratie/bestelling/bestelstatus.htm