Skip to main content
Beantwoord

Abonnement wordt onterecht 5 euro duurder bij aanzetten opnamepakket

  • November 5, 2023
  • 3 reacties
  • 70 keer bekeken

Hallo,

Als ik 2 ontvangers heb is het opname pakket gratis.

Als ik dit echter aan vinkĀ  , stijgt het maandbedrag met 4.99.

Hoe werkt dit ?

Beste antwoord door PeterG

Je hebt vast nog Alles in één Instap. In dat abonnement is opnemen niet gratis; ook niet vanaf de 2de ontvanger. 

Heb jeĀ HusselĀ (19-10-2019 - 23-01-2023) ofĀ Propositie 2023Ā (vanaf 23-01-2023 te nemen) dan krijg je opnemen gratis vanaf de 2de decoder. Indien je het betaalt neemt hoef je het niet op te zeggen, de factuur wordt gewoon aangepast.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • November 5, 2023

Nou de tweede tv ontvanger kost €5 en het opnemen pakket kost €5.

Dus als u het tweede kastje er bij voegt stijgen de maandelijke kosten met €5 en krijgt u kosteloos het opnemen pakket. (Deze hoeft u dus niet aan te klikken, die krijgt u er standaard en automatisch bij)

Als u enkel het opnemen pakket wilt stijgen de kosten ook met €5.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 11, 2023

Bedankt voor uw reactie,Ā  zo had ik het ook gedacht,Ā  alleen ik zie nergens de opnemen optie en opnames in het menu, zoals ikvoorheen wel had.Ā 

Ik hadĀ  opnemen pakketĀ 

Paar weken geleden 2e ontvanger gedaan

Tien opnemen pakket uitgeschakeld aangezien dit gratis zou zijnĀ 

Lijkt echter niet geactiveerdĀ 

Als ik vervolgens opnemen aan vink, stijgt het weer met 5 euro


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • November 11, 2023

Je hebt vast nog Alles in één Instap. In dat abonnement is opnemen niet gratis; ook niet vanaf de 2de ontvanger. 

Heb jeĀ HusselĀ (19-10-2019 - 23-01-2023) ofĀ Propositie 2023Ā (vanaf 23-01-2023 te nemen) dan krijg je opnemen gratis vanaf de 2de decoder. Indien je het betaalt neemt hoef je het niet op te zeggen, de factuur wordt gewoon aangepast.