Abonnementswijziging E-mailadres is verouderd en klopt niet meer

Bij een abonnementswijziging kreeg ik een brief van KPN dat ze de info naar een e-mailadres probeerden te sturen (een heel oud adres en inmiddels van mijn ex), maar dat dat niet gelukt was. Dat klopt, want mijn abonnement en account is al ruim 4 jaar aan mijn huidige e-mailadres gekoppeld. Ik zie het oude ook nergens terug, dus snap niet waarom KPN ineens daar iets heen probeert te sturen. Kan dit uitgezocht worden? Ik wil absoluut niet dat mijn ex iets van mij ontvangt of gegevens ziet ivm een veroordeling voor stalking!