Administratie bij gratis snelheidsverhoging klopt niet

Beste ​@Ladybirds1946 als je nu met een bekabelde pc een speedtest doet, haal je dan wel de 200/200Mbps?

Daar gaat het uiteindelijk om, dat je wel de goede snelheid nu hebt.

De administratieve weergave is gewoon slordig en moet dus nog bijgewerkt worden.

Ik neem aan dat je eerst DSL had, voordat je glasvezel kreeg. In dat geval is deze administratieve verwarring nog een overblijfsel uit de DSL-tijd. Dat wordt pas rechtgezet zodra je een nieuw (Superfiber) abo afsluit, zo weet ik uit ervaring. Ook ik ging vorig jaar van 100/10 DSL naar 100/100 glasvezel, gratis verhoogd naar 200/200 maar administratief bleef ik gewoon Hussel 100/10 houden met gratis upgrade naar 200 en omgezet naar glasvezel , zo stond het op de factuur en in de app. Pas tien ik het iets goedkopere Superfiber500 afsloot (met tv+) werd het op de factuur en in de app ook aangepast naar 500/500. Een moderator heeft enige tijd geleden toegegeven dat het fout is en aangegeven dit verderop in de kpn organisatie aan te kaarten, maar daar heb ik verder nog geen resultaten  van gezien: zal wel moeilijk aan te passen zijn🤔

Bekabeld gaven/geven speedtesten wel steeds de correcte snelheid aan. 

Klopt hadden eerst DSL maar nu zeker al 20 jaar glasvezel. Dus ze lopen achter😑

Haal draadloos  201 Mbps en  Download en Upload 343 Mbps dus dat zit goed.😀

Alleen vindt het zo slordig van KPN om de actuele gegevens niet bij te werken, tis toch geen beginnende provider🙄