Skip to main content
Beantwoord

Afkoopsom voorkomen

  • December 23, 2023
  • 2 reacties
  • 106 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hallo,

Recent ben ik over gestapt van XS4ALL naar een kpn abonnement. Hierbij is mijn contract blijkbaar verlengd voor een jaar maar dat was tijdens mij gesprek met de medewerker niet duidelijk gemaakt. De gesprekken en emails spraken alleen over een pakketwijziging, niet over een contract verlenging of een nieuw contract. Ik zou graag willen overstappen naar een glasvezel verbinding bij een andere provider maar dat betekent dat ik een afkoopsom zou moeten betalen. Is het mogelijk om dat te voorkomen?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Anon1 ,

Nee, dat is niet mogelijk. Wel kun je eventueel jouw abonnement verlagen naar 100 Mbit/s als je nu meer hebt. En je kunt alle aanvullende opties zoals TV en Vast Bellen per direct uitzetten via MijnKPN. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 23, 2023

Hallo @Anon1 ,

Nee, dat is niet mogelijk. Wel kun je eventueel jouw abonnement verlagen naar 100 Mbit/s als je nu meer hebt. En je kunt alle aanvullende opties zoals TV en Vast Bellen per direct uitzetten via MijnKPN. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    • Anonymous
    • December 23, 2023

    Als het minder dan 14 dagen geleden is dan kun je annuleren, anders moet je inderdaad afwachten of afkopen. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement