Beantwoord

Annuleren Minecraft abonnement via Online Aankopen factuur KPN lukt maar niet

Forum|Forum|4 years ago
October 28, 2021
1 reactie
114 keer bekeken

johannes post
Nieuwkomer

hey

ik heb 2 abonnementen online via minecraft, ik wil deze annuleren maar kan nergens vinden waar ik dat kan doen, heb al van alles geprobeert via minecraft zelf, een microsoft account, in de app store etc. bij extra kosten staat er 0 extra diensten met het bedrag van de abbonementen erachter, ben er al maanden mee bezig en kan het nergens vinden.

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @johannes post . Welkom op het forum.

Wat een vervelende situatie. In principe staan wij als KPN hier buiten.

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-kpn-mobiel/online-aankopen-via-kpn-factuur.htm

Wat gebeurt er als je onderstaande handelingen probeert?

Hoe kan ik een aankoop annuleren?

Je kunt een verzoek doen om je aankoop (app of game) te annuleren door naar de desbetreffende store te gaan.

Hoe kan ik de dienst uitzetten?

Wil je niet langer je aankopen betalen via je KPN factuur? Bekijk dan per store hoe je 'Betalen via je factuur’ uit kan zetten.

App Store

- Open je instellingen

- Klik op je naam met Apple ID

- Klik vervolgens op ‘Betaling en verzending’

- Druk op ‘bewerk’ en daarna op ‘mobiele telefoon’

- Druk daarna op ‘verwijder’

Google Play Store

- Open de Play Store app

- Klik op het menu linksboven

- Kies ‘betaalmethoden’ en dan op ‘Meer betalingsinstellingen’

- Log in als daarom wordt gevraagd.

- Tik onder de betaalmethode die u wilt verwijderen en daarna nogmaals op Verwijderen

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Erwin van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
October 30, 2021