Hallo @Guus Borman ,

Waarschijnlijk kunnen ze in het magazijn jouw gegevens wel achterhalen aan de hand van de registratienummers van het modem en de TV Box. 

Dus grote kans dat het automatisch goed komt. 

Bewaar uiteraard wel het verzendbewijsje goed. 

Als je gebruik hebt gemaakt van de adressticker die bij de retourdoos zat beschikt KPN over je gegevens. Die zijn verwerkt in de code op de sticker. Daar staat overigens ook je naam en adres op.

Piet.

Dit was van Budget Piet, maar ik ga morgen zowiezo bellen want de boeven hebben al meer dan 240 euro afgeschreven 

Als je provider Budget is waarom vraag je dit dan op het KPN forum?

Je hebt het hopelijk wel naar dit adres gestuurd en niet naar KPN die hetzelfde Antwoordnummer gebruikt:

Retouren Budget Alles-in-1
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan de Rijn

Budget kan je trouwens tot 19:30 bellen op 020 - 205 55 55