Skip to main content
Beantwoord

Bedrag in nieuw contract klopt niet

  • January 9, 2022
  • 8 reacties
  • 81 keer bekeken
S
Deelnemer

Gisteren een nieuwe abonnement afgesloten, 20mb, onbep.bel en sms en maandelijks opzegbaar.

Website prijs is 30 euro per maand, met een medewerker besproken dat dit 25 euro per maand zou worden.

Vanmorgen krijg ik het contract via email, en daar staat gewoon 30 euro ipv de afgesproken 25.

 

Moet ik me al zorgen gaan maken ?

Beste antwoord door Stefan2011

Dan zou ik morgen inderdaad maar nog een keer bellen met 0800-0402 en om uitleg vragen. En je kunt dan inderdaad ook meteen jouw bestelling annuleren. 

@Stefan2011

Is het annuleren gelukt via 0800-0402? 

 

Dat bleek niet nodig, het bedrag blijft de hele looptijd hetzelfde.
De korting was niet voor 1 maand.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 9, 2022

    Hallo @Stefan2011 ,

    Geen reden voor zorg. 

    In het contract staat altijd de bruto prijs vermeld. Je krijgt de vijf euro KPN-Husselkorting  namelijk alleen maar zolang je aan de voorwaarden voldoet.  

    Over het algemeen wordt de KPN-Husselkorting automatisch toegekend. Eventueel kun je zelf (na enkele werkdagen) de korting ook aanvragen. 

     Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      S
      Deelnemer
      • Stefan2011
      • Auteur
      • Deelnemer
      • January 9, 2022

      Ik ga ervan uit dat die 25 euro gewoon blijven zolang het contract loopt ?

      Welke voorwaarden zijn er dan om dat te behouden ?

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • January 9, 2022

        Je moet dan ook een thuisabonnement voor minimaal internet hebben lopen (op jouw huisadres) bij KPN.  

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          S
          Deelnemer
          • Stefan2011
          • Auteur
          • Deelnemer
          • January 9, 2022

          Dat heb ik niet en dat heb ik ook duidelijk aangegeven bij de medewerker.

          Misschien toch maar weer opzeggen dan ?

          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Superuser
          • January 9, 2022

          Dan zou ik morgen inderdaad maar nog een keer bellen met 0800-0402 en om uitleg vragen. En je kunt dan inderdaad ook meteen jouw bestelling annuleren. 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            S
            Deelnemer
            • Stefan2011
            • Auteur
            • Deelnemer
            • January 9, 2022

            Morgen inderdaad maar even bellen hoe dat zit, bedankt voor je info

              Noordzee
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+32
              • Noordzee
              • Superuser
              • January 13, 2022

              Dan zou ik morgen inderdaad maar nog een keer bellen met 0800-0402 en om uitleg vragen. En je kunt dan inderdaad ook meteen jouw bestelling annuleren. 

              @Stefan2011 

              Is het annuleren gelukt via 0800-0402? 

               

              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              S
              Deelnemer
              • Stefan2011
              • Auteur
              • Deelnemer
              • Antwoord
              • January 13, 2022

              Dan zou ik morgen inderdaad maar nog een keer bellen met 0800-0402 en om uitleg vragen. En je kunt dan inderdaad ook meteen jouw bestelling annuleren. 

              @Stefan2011

              Is het annuleren gelukt via 0800-0402? 

               

              Dat bleek niet nodig, het bedrag blijft de hele looptijd hetzelfde.
              De korting was niet voor 1 maand.

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement