Skip to main content
Beantwoord

Bedrag ondanks toezegging nog niet terug gekregen

  • September 22, 2022
  • 1 reactie
  • 29 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Ik keek laatst op mijn account en stond dat die betaald was. En 3 dagen later was het weer afgeschreven. Ben nu 9 dagen verder. En heb nog steeds helaas niks ontvangen had met een medewerker gesproken en die zij dat het ongeveer 7 dagen duurde dat ik het terug kreeg. Maar heb nog steeds niks ontvangen

 

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Deetjuh 

 

Welke account, in MijnKPN?

Een factuur in MijnKPN wordt op betaald gezet zodra de automatische incasso naar de bank verstuurd wordt, dat wil echter niet zeggen dat je hem dan al echt betaald hebt, het kan een paar dagen duren voor die incasso uitgevoerd wordt op de ingestelde incassodatum.

Als de incasso lukt blijft hij op betaald staan, mislukt de incasso echter dan zie je na een paar dagen die status veranderen naar Onbetaald of Mislukt o.i.d.

Of heb je die factuur volgens je bank overzicht ook echt 2 keer betaald?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • September 22, 2022

    Hallo @Deetjuh 

     

    Welke account, in MijnKPN?

    Een factuur in MijnKPN wordt op betaald gezet zodra de automatische incasso naar de bank verstuurd wordt, dat wil echter niet zeggen dat je hem dan al echt betaald hebt, het kan een paar dagen duren voor die incasso uitgevoerd wordt op de ingestelde incassodatum.

    Als de incasso lukt blijft hij op betaald staan, mislukt de incasso echter dan zie je na een paar dagen die status veranderen naar Onbetaald of Mislukt o.i.d.

    Of heb je die factuur volgens je bank overzicht ook echt 2 keer betaald?

    Thomas van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement