Skip to main content
Beantwoord

Bellen en Viaplay opgezegd: toch kosten in rekening?

  • nov. 15, 2022 7:53 a.m. UTC
  • 4 reacties
  • 102 keer bekeken
Nieuwkomer

hallo KPN,
 

Gezien ik geen 0900 nmr kan bellen probeer ik het maar even zo.

 

ik heb een aantal zaken van mijn abonnement opgezegd, vast bellen en Viaplay.

nadat ik de wijziging had doorgevoerd waren ze direct afgesloten. Maar ik zie op de factuur nog steeds de kosten staan.

vind ik wat vreemd, hoe gaan we dit oplossen?

 

groeten,

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jw Denekamp ,

Bel KPN hiervoor via het gratis nummer 0800-0402.

Bel nooit naar KPN via een 0900-doorschakel-nummer. Dan verdienen andere mensen aan jou terwijl KPN gewoon gratis te bereiken is. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • nov. 15, 2022 7:55 a.m. UTC

Hallo @Jw Denekamp ,

Bel KPN hiervoor via het gratis nummer 0800-0402.

Bel nooit naar KPN via een 0900-doorschakel-nummer. Dan verdienen andere mensen aan jou terwijl KPN gewoon gratis te bereiken is. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • nov. 15, 2022 7:56 a.m. UTC

    De klantenservice heeft een gratis nummer.  0800-0402 

      huistijger
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • huistijger
      • Superuser
      • nov. 15, 2022 8:09 a.m. UTC

      Hoi @Jw Denekamp 
      De kosten worden met de eerstvolgende factuur verrekend.
      En zoals hier al vermeld is, de KPN heeft geen 0900 nummer maar een gratis 0800 0402 nummer

      Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- MacBook Neo 512 Gb  MacOS Golden Gate Versie 27.0.1 200/200 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
        Nieuwkomer
        • Jw Denekamp
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • nov. 15, 2022 8:21 a.m. UTC

        Ondertussen opgelost! Het 0800 nmr werkt prima!

        bedankt allemaal.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement