Skip to main content

hallo KPN,
 

Gezien ik geen 0900 nmr kan bellen probeer ik het maar even zo.

 

ik heb een aantal zaken van mijn abonnement opgezegd, vast bellen en Viaplay.

nadat ik de wijziging had doorgevoerd waren ze direct afgesloten. Maar ik zie op de factuur nog steeds de kosten staan.

vind ik wat vreemd, hoe gaan we dit oplossen?

 

groeten,

Hallo @Jw Denekamp ,

Bel KPN hiervoor via het gratis nummer 0800-0402.

Bel nooit naar KPN via een 0900-doorschakel-nummer. Dan verdienen andere mensen aan jou terwijl KPN gewoon gratis te bereiken is. 


De klantenservice heeft een gratis nummer.  0800-0402 


Hoi @Jw Denekamp 
De kosten worden met de eerstvolgende factuur verrekend.
En zoals hier al vermeld is, de KPN heeft geen 0900 nummer maar een gratis 0800 0402 nummer


Ondertussen opgelost! Het 0800 nmr werkt prima!

bedankt allemaal.