Hi @GekkeEend! In de mail zou aangegeven moeten worden via welke weg je contact op kunt nemen als de bestelling geannuleerd is. 

Mocht dat er niet in staan, dan kun je het beste met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. Dan kan mijn collega dit met je doorlopen en, mocht blijken dat de annulering onterecht was, de bestelling opnieuw met je plaatsen. Hopelijk gaat het dan wel goed!