Bestelling Kids Sim door KPN geannuleerd

Twee dagen geleden heeft mijn vrienden een bestelling geplaatst voor een Kids Sim (ordernr ************* ) op mijn adres, echter kwam er na een aantal uur een mail dat deze is geannuleerd door KPN. Vermoedelijk omdat zij zelf niet bij KPN zit, dus heb ik gisteren zelf een bestelling geplaatst (*******************). Deze werd echter ook een aantal uur later geannuleerd door KPN.

Nu heeft zij vandaag een mail gehad dat haar bestelling onderweg is (************). Voor beide bestellingen is er een mail ontvangen dat de bestelling geannuleerd is door KPN, alleen lijkt de eerste bestelling nu toch onderweg te zijn.

Zou er gekeken kunnen worden naar hoe dit nu zit, en of er nu ook echt maar 1 bestelling loopt/onderweg is en er 1 van de 2 geannuleerd is?

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy