Skip to main content
Beantwoord

Bestelling niet kunen verwerken van vanwege foutieve geboortedatum in administratie

  • January 29, 2022
  • 1 reactie
  • 21 keer bekeken
D
Deelnemer

Hallo,

 

Zijn er meer mensen die problemen hebben met een foutieve geboortedatum in de administratie? Nu wil ik graag mijn contract verlengen via Belsimpel, maar nu kan de order niet verwerkt worden.

De klantenservice is gesloten van 17:00. Zijn er nog andere mogelijkheden om de gegevens te laten aanpassen zonder dat ik de order moet annuleren?

 

Groeten,

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @dop, welkom hier. De openingstijden van onze klantenservice, waaronder 0800-0402 zijn: Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.

Je viel dus net erbuiten toen je wilde verlengen. Jouw geboortedatum staat niet goed begrijp ik. Is dat inmiddels aangepast? Dit moet namelijk wel telefonisch vanwege een extra verificatie. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • February 1, 2022

Hoi @dop, welkom hier. De openingstijden van onze klantenservice, waaronder 0800-0402 zijn: Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.

Je viel dus net erbuiten toen je wilde verlengen. Jouw geboortedatum staat niet goed begrijp ik. Is dat inmiddels aangepast? Dit moet namelijk wel telefonisch vanwege een extra verificatie. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement