Skip to main content
Beantwoord

Betaal later website werkt niet, ik wil mijn factuur later betalen

  • May 4, 2022
  • 2 reacties
  • 512 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik probeer zorgvuldig mijn betaling te doen, via mijnkpn.com/facturen/betaal later!!

Waarom functioneert dit allemaal niet? Het heeft ook geen zin om te bellen, want dan hang ik twee uur aan de lijn.

Het wordt de klant niet echt gemakkelijk gemaakt. Ik hoop niet dat dit nadelige gevolgen voor mij heeft.

Waar is toch de service gebleven?...…..

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Marieke2Marieke, welkom bij ons op het forum. Wat gek dat het via de website niet lukte om een betaalafspraak te maken, wat gebeurde daarbij precies? Kreeg je een foutmelding of iets anders?

Om de betaalafspraak te maken kan je, als de site niet werkt, het beste toch bellen (0800-0402). Via het forum hebben we de mogelijkheid niet om een betaalafspraak te maken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    M
    Nieuwkomer

    Zoals ik al heb laten weten, probeer ik een betaling uit te stellen, via Mijn kpn.com/facturen/betaal later!!

    Maar de boel functioneert niet bij jullie. Bellen heeft ook geen zin, want voor dat ik iemand aan de lijn heb, ben ik

    twee uur verder. Ik hoop dat dat geen gevolgen heeft, voor mij. Zorg toch dat de boel in orde komt.

    Dit is zo niet klantvriendelijk. Ziggo belt mij voortdurend of ik mijn internet en bellen, bij hen wil afnemen.

    Ik denk dan altijd, want ik ben zo'n 25 jaar klant bij jullie, ik heb zo'n vertrouwen in KPN! Langzamerhand kom

    ik steeds meer op die gedachte/dat gevoel terug. Ik hoop hierbij, dat mijn schrijven beklijft…...

    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Marieke2Marieke, welkom bij ons op het forum. Wat gek dat het via de website niet lukte om een betaalafspraak te maken, wat gebeurde daarbij precies? Kreeg je een foutmelding of iets anders?

    Om de betaalafspraak te maken kan je, als de site niet werkt, het beste toch bellen (0800-0402). Via het forum hebben we de mogelijkheid niet om een betaalafspraak te maken.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement