Betaling en abonnement komen niet overeen

Hoi @Carlino, welkom bij ons op het forum. De factuur en het abonnement komen niet overeen begrijp ik. Kan je daar meer over vertellen, zodat we met je mee kunnen denken?

• Wat voor abonnement is het, is het mobiel of een Thuis aansluiting?
• Wat staat er op de factuur, zoals Nick al vraagt?
• Wat staat in MijnKPN bij het abonnement?
• Kan je jouw forumprofiel volledig invullen (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant en als het over een mobiel abonnement gaat ook het 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN)?

Wij weten alleen wat jij ons vertelt, op basis van wat we nu weten is er voor mij niets over te zeggen. Met jouw antwoorden en alle gevraagde gegevens kunnen we met je meekijken.