Skip to main content
Beantwoord

Betaling gedaan, abonnement echter nog wel geblokkeerd

  • December 8, 2023
  • 1 reactie
  • 31 keer bekeken

Goedemiddag,

 

vanmorgen om 07.17 heb ik de achterstallige kosten betaald en ik was afgesloten. Ik kan mijn abonnement niet terug vinden in MIJN KPN. En ik kan nog geen gebruik maken van de KPN diensten. Ik heb al gebeld met jullie en de betalingen zijn allemaal binnen gekomen! Wanneer kan ik weer gebruik maken van mijn abonnement ???

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Sjonny123456789 en welkom op het forum!

Als het abonnement op dit moment nog steeds niet actief is en je hebt via iDeal betaald (dat gaat het snelste), neem dan contact met ons op via 0800-0402. Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur. Vraag dan naar de afdeling Collections.
Zij kunnen je betaling opzoeken en koppelen aan je abonnement. Dan zou het snel weer actief moeten zijn!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 9, 2023

Hi @Sjonny123456789 en welkom op het forum!

Als het abonnement op dit moment nog steeds niet actief is en je hebt via iDeal betaald (dat gaat het snelste), neem dan contact met ons op via 0800-0402. Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur. Vraag dan naar de afdeling Collections.
Zij kunnen je betaling opzoeken en koppelen aan je abonnement. Dan zou het snel weer actief moeten zijn!