Skip to main content
Beantwoord

Betaling van 1 product mislukt iedere maand

  • October 15, 2022
  • 1 reactie
  • 26 keer bekeken
C
Topper

Goedemiddag,

Al enige maanden lukt het niet bij 1 van de 5 producten die ik heb om automatisch te betalen. Aan alle zaken waar logischerwijs aan moet worden voldaan zijn in orde. Ik heb geen idee waar het mis gaat. Wat trouwens ook vreemd is is de verschillende aanhef boven alle facturen van de verschillende producten. Omdat ik dit niet op de omgeving kan veranderen deze vraag richting het forum.

Dank,

Paul  

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Capitano, als de automatische incasso elke maand mislukt en aan jouw kant zijn zaken zoals geen blokkade bij de bank in orde, dan gaat er iets mis aan onze kant. Zeer waarschijnlijk staat in onze betaal administratie niet dat er automatisch geïncasseerd mag worden. 

Dit is gelukkig vrij eenvoudig op te lossen via de klantenservice op het gratis nummer 0800-0402.  Een medewerker kan dan direct in onze administratie aanpassen dat er per automatische incasso betaald dient te worden. Via het forum kan ik dit voor je regelen, in verband enkele verificatie vragen die gesteld dienen te worden. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 19, 2022

    Hallo @Capitano, als de automatische incasso elke maand mislukt en aan jouw kant zijn zaken zoals geen blokkade bij de bank in orde, dan gaat er iets mis aan onze kant. Zeer waarschijnlijk staat in onze betaal administratie niet dat er automatisch geïncasseerd mag worden. 

    Dit is gelukkig vrij eenvoudig op te lossen via de klantenservice op het gratis nummer 0800-0402.  Een medewerker kan dan direct in onze administratie aanpassen dat er per automatische incasso betaald dient te worden. Via het forum kan ik dit voor je regelen, in verband enkele verificatie vragen die gesteld dienen te worden. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement