Betalingslink Seaters betrouwbaar?

Hoi, ik heb tickets via Seaters gewonnen maar ik krijg via de app telkens een foutmelding als ik probeer te betalen. Nu staat in de app dat het de bedoeling is om zelf in de browser te gaan naar een pagina van checkout.stripe.com, maar ik vraag mij af of dit betrouwbaar is. Seaters antwoordt helaas niet per e-mail en twee medewerkers van KPN konden mij telefonisch ook niet verder helpen. Vandaar mijn bericht op het forum want de mogelijkheid om te tickets te bevestigen middels betaling verloopt al bijna. Kan een medewerker van KPN of Seaters mij verder helpen?

Alvast bedankt!