Beantwoord

Bij het verlengen van meerdere abonnementen zijn gemaakte afspraken niet nagekomen

Forum|Forum|2 years ago
October 2, 2023
1 reactie
42 keer bekeken

Sadik
Nieuwkomer

Hoi,

Ik heb onze 20 abonnementen verlengt afgelopen vrijdag door telefoongesprek voor volgende 1 jaar met extra kortingen . INTERNET + TV

Is nu mandag en ik heb niet alle contracten per email gekregen.

16 welke ik heb gekregen zijn voor bijvoorbeeld aangesloten voor 3 jaar sommige voor 2 jaar en/of zonder korting of zonder tv terwijl in oude abonnement was TV.

Elke contract is niet zoals telefonisch gesproken. prijzen waren overgelegd inclusieve BTW

slordig

Hulp

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Sadik! Gaat het om consumenten abonnementen? Of gaat het gezien de hoeveelheid abonnementen om (klein)zakelijk? Die hebben namelijk hun eigen zakelijke forum.

Verder lijkt het me in dit geval verstandig hiervoor telefonisch contact op te nemen. Gezien de hoeveelheid klantnummers die het betreft.

Bel voor particuliere ondersteuning 0800-0402. Bel voor zakelijke ondersteuning 0800-0403.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
October 5, 2023

Hi @Sadik! Gaat het om consumenten abonnementen? Of gaat het gezien de hoeveelheid abonnementen om (klein)zakelijk? Die hebben namelijk hun eigen zakelijke forum.

Verder lijkt het me in dit geval verstandig hiervoor telefonisch contact op te nemen. Gezien de hoeveelheid klantnummers die het betreft.

Bel voor particuliere ondersteuning 0800-0402. Bel voor zakelijke ondersteuning 0800-0403.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload