BKR registratie wordt niet verwijderd

Hoi ​@TelfortExpert. Welkom op de KPN Community! 

Ik snap dat je je vraag ook elders probeert beantwoord te krijgen, als je in eerste instantie geen respons krijgt bij het eerste loket. Maar dit is een vraag die we helaas niet via de Community kunnen beantwoorden. Ik kan je alleen adviseren je kredieten en registraties te bekijken via https://www.mijnkredietregistratie.nl/nl. Daar kun je precies zien wat je lopende kredieten en registraties zijn en wanneer ze eventueel aflopen. Als je daar ziet dat er echt één van KPN staat, dan kun je telefonisch met ons contact opnemen. De collega's van de helpdesk kunnen dan contact opnemen met de Klantacceptatiedesk en zij kunnen je dan meer vertellen. Maak dan een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt. 

Houd er wel rekening mee dat we geen BKR-registraties kunnen verwijderen die zijn ontstaan door een betalingsachterstand. Deze blijven 5 jaar staan en zijn tussentijds niet te verwijderen.