Skip to main content
Vraag

Blijf herinneringen ontvangen voor retour sturen apparatuur

  • October 18, 2026
  • 4 reacties
  • 34 keer bekeken

Het is zeer jammer dat ondanks dat je spullen heb geretouneerd, verzendbewijs hebt, via track en trace te zien is, ook voor KPN, maar blijven herrinneren. Geeft onrust, extra werk en een slechte laatste indruk van KPN als je overstapt. Begrijp niet waarom er vanuit KPN geen check eerst is met orginele track& trace alvorens mij te benadren en indirect te beschuldigen dat ik iets niet gedaan zou hebben. Los het op KPN en laat mij verder met rust ipv mails en brief te sturen. 

4 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 18, 2026

Had je het geretourneerd met vertoon van de barcode die je per mail hebt gehad? Of anders een notitie in de doos met je NAW gegevens en abonnementsnummer?

Zonder wordt het vaak niet goed verwerkt. 

Een moderator komt hier nog. Die kan een notitie maken bij je gegevens. 

Opdat ie die kan en mag vinden... staat NAW en klantnummer in je profiel?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 18, 2026

Geretourneerd met de barcode en via track en trace zie je dat pakket is afgeleverd, ik meen alphen. Dus intern gaat er iets niet helemaal goed.

 

Groeten

Richard


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 18, 2026

We komen dit vaker tegen en wordt altijd rechtgezet. Als de moderators hieraan toe zijn gaat dat het snelst met je gegevens. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 19, 2026

alles staat erin dus ben benieuwd