Skip to main content
Beantwoord

BTW op mobiele factuur vermelden

  • December 23, 2021
  • 3 reacties
  • 442 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Hallo, Ik heb vorige maand een 2e mobiele nummer aangeschaft. Mij is toen verteld dat de BTW op de maandelijks factuur vermeld zou worden, maar dat is helaas niet gebeurd. Ik heb zojuist al met de klantenservice gebeld, maar daar trof ik iemand die niet weet wat BTW is. Wat kan ik doen om op mijn maandelijkse factuur de BTW wel vermeld te krijgen?

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @Lot76,

Sinds  31-10-2021 geldt het volgende:

Het aanvragen van BTW op de factuur is niet meer mogelijk via het forum, je kunt hiervoor contact opnemen met de telefonische klantenservice of een chatgesprek starten. Na een verificatie kunnen de collega's daar je direct verder helpen!

  • Telefonisch zijn wij hiervoor bereikbaar via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Op zon- en feestdagen zijn we hiervoor gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij wél 24/7 bereikbaar.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.

    Het spijt me dat de laatste medewerker niet begreep wat je bedoelde, maar daar zullen ze het toch moeten regelen. 
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

A
  • Anonymous
  • December 23, 2021

Hallo @Lot76 nog een keer gratis bellen via 0800 0402, gegarandeerd krijg je een andere medewerk(st)er en die weet het dan wel neem ik aan.

Je kunt ook de reactie van een moderator op dit forum afwachten.

Vul alvast in het privédeel van je profiel de relevante gegevens in, want een moderator heeft geen inzicht in de klantgegevens.

 

L
Nieuwkomer
  • Lot76
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 23, 2021

Dankje JanD. Ik heb mijn profiel aangevuld met de relevante gegevens en zal eerst even de reactie van een moderator afwachten voor ik me weer voor lange tijd in de wacht laat zetten bij de klantenservice. ;) 

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Jeroen van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 24, 2021

Goedemorgen @Lot76,

Sinds  31-10-2021 geldt het volgende:

Het aanvragen van BTW op de factuur is niet meer mogelijk via het forum, je kunt hiervoor contact opnemen met de telefonische klantenservice of een chatgesprek starten. Na een verificatie kunnen de collega's daar je direct verder helpen!

  • Telefonisch zijn wij hiervoor bereikbaar via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Op zon- en feestdagen zijn we hiervoor gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij wél 24/7 bereikbaar.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.

    Het spijt me dat de laatste medewerker niet begreep wat je bedoelde, maar daar zullen ze het toch moeten regelen. 
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement