Skip to main content
Beantwoord

Cancelled subscription, but still received invoice for an entire month

  • March 3, 2022
  • 1 reactie
  • 25 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Hi KPN,

Last month (09-02-2022) I gave a call to cancel my subscription, so for this month I will only pay 10 days internet fee for KPN, but actaully the invoice showed me KPN deduct 1 month fee from my account, so please do a correct calculation and refund my money back, thanks.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hello @invoice, first you will receive a invoice for the whole month of March. After the due date of your cancellation, the invoice system will correct the amount of money you paid to much. 
And you will receive an invoice with the credit in your inbox. The money will be returned to your bankaccount. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hello @invoice, first you will receive a invoice for the whole month of March. After the due date of your cancellation, the invoice system will correct the amount of money you paid to much. 
    And you will receive an invoice with the credit in your inbox. The money will be returned to your bankaccount. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement