Skip to main content
Beantwoord

Combivoordeel wordt niet verwerkt op mijn adres.

  • March 13, 2022
  • 2 reacties
  • 112 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Tot mijn verbazing zie ik dat ik mijn volledige factuur betaal zonder combivoordeel van €5,- erin verwerkt. Ik neem zowel mijn mobiele abonnement af van KPN en het thuis internet van KPN. Mijn combivoordeel staat op actief, maar wel op mijn oude adres. Ik wil het adres aanpassen naar het adres van het thuis internet, maar zie daarvoor geen mogelijkheid, kunnen jullie dit aub aanpassen zodat ik ook combivoordeel krijg? Daar heb ik recht op. 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Bitloakkff ,

Het is eerst belangrijk dat jouw adres op beide abonnementen goed vermeld staat. Dit kun je via deze website regelen : 

https://www.kpn.com/service/administratie/wijzigen.htm#/

Daarna……. : 

Voor het opnieuw aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 13, 2022

Hallo @Bitloakkff ,

Het is eerst belangrijk dat jouw adres op beide abonnementen goed vermeld staat. Dit kun je via deze website regelen : 

https://www.kpn.com/service/administratie/wijzigen.htm#/

Daarna……. : 

Voor het opnieuw aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Alexandra van KPN
Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Van harte welkom op ons forum @Bitloakkff!

Zoals je ziet hebben we behulpzame gebruikers hier op ons forum. Ik zie dat je al een perfect antwoord gekregen hebt van @Noordzee :) Ben je er daarmee uit gekomen? We horen het graag, ook als je nog vragen hebt natuurlijk.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
Noordzee

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement