Skip to main content
Beantwoord

Compensatie beloofd maar niet gegeven

  • March 22, 2022
  • 8 reacties
  • 68 keer bekeken
A
  • Anonymous

Geachte ik ben al een tijd bezig om mijn probleem op te lossen. Dacht 2 weken geleden. Eindelijk. Wat schets mijn verbazing .nog steeds niets gehoord. .er word compensatie beloofd.maar geen bericht of iets dan ook .dan te bedenken dat we praten over een contract dat 6 januari afgesloten is .gaat slecht bij kpn jammer 

Beste antwoord door Denise van KPN

Bedankt voor het invullen van de gegevens.

In de notities van mijn collega lees ik dat het gaat om een ontbrekende korting van 6 keer € 13,88. Mijn collega heeft deze korting als vergoeding van € 84 in het systeem gezet op 8 maart. Deze vergoeding ontvang je als eenmalige korting op de eerst volgende factuur. Dat zal de factuur van 7 april zijn. Ik vraag je nog even geduld te hebben.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • March 22, 2022

    Wat was er aan de hand?? 

    A
    • Anonymous
    • March 22, 2022

    Geachte er is een verkeerd contract ingevoerd .had 6 maanden 40 euro en 6 maanden 58.88 moeten zijn. Maar ze zijn de korting als het ware vergeten. Na vele gesprekken opgelost.nu ondertussen 2 weken later nog niets gehoord.zou een  compensatie komen. Maar gebeurt niets nog geen berichtje. Vreemd 

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 22, 2022

    Bent u nieuwe klant?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • March 22, 2022

    Het zal vrijwel zeker op de volgende factuur staan. Correcties worden altijd op de maandelijkse factuur verrekend. Wacht die nog even af.

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Dag @Torenpad, goed dat je ons gevonden hebt.

    Alleen jammer dat er wat problemen waren met de korting van jouw abonnement. Zoals ik het begrijp, is er een oplossing gegeven. Maar wacht je nog op de vergoeding.

    Net als @Joep1965 verwacht ik dat de vergoeding op de volgende factuur zal staan. Maar ik kijk het natuurlijk graag even voor je na. Ik heb dan wel wat meer informatie van je nodig.

    Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef hier even een seintje als je dit gedaan hebt.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    A
    • Anonymous
    • March 24, 2022

    Goedemiddag thx en geregeld hier 

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 25, 2022

    Bedankt voor het invullen van de gegevens.

    In de notities van mijn collega lees ik dat het gaat om een ontbrekende korting van 6 keer € 13,88. Mijn collega heeft deze korting als vergoeding van € 84 in het systeem gezet op 8 maart. Deze vergoeding ontvang je als eenmalige korting op de eerst volgende factuur. Dat zal de factuur van 7 april zijn. Ik vraag je nog even geduld te hebben.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    A
    • Anonymous
    • March 25, 2022

    Thx voor de service 

    Denise van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement