Skip to main content

Ik heb een ander mail adres . Dat heb ik bij mijn profiel omgezet naar het nieuwe mail adres. Toch blijf ik mails over de factuur op mijn oude mailadres ontvangen. Hoe kan ik zorgen dat ook de mails van de factuur naar het nieuwe mail adres gaan?

Hoi @Geke33, welkom op ons forum! Soms kan het even duren voor het wijzigen van je factuuradres verwerkt is.
Om te kijken of dit goed gegaan is of het factuur-mailadres door een medewerker te laten wijzigen kun je met ons bellen op 0800-0402 of met ons chatten via www.kpn.com/service 


Leuk maar kan ik het zelf niet veranderen?


Dat kan @HenkWeu, via je MijnKPN en dan klik je rechtsbovenin op “profiel” Na het wijzigen gaat er even overheen voordat dit overal verwerkt is.