Contract opvragen van mijn bestelling van de iPhone 7 Plus via KPN in 2016

Hi ​@EliaKE, ik denk ook graag mee. 

Dat is inderdaad een oud contract dat helaas voor de klantenservice niet meer inzichtelijk is. Wat je kunt doen is het volgende: 

• Schrijf een brief met het verzoek voor een kopie van het contract.
• Vermeld de volgende gegevens voor verificatie:
  • Je voor en achternaam;
  • Het adres waarop je het mobiele abonnement afneemt;
  • De mobiele nummer of nummers waarover je meer informatie wilt weten;
  • Het klantnummer van de mobiele nummers;
  • Een omschrijving van welke informatie je wilt weten, in dit geval het contract uit 2016;
  • Een kopie van je identiteitsbewijs, deze moet geldig zijn. Maak gebruik van de KopieID-app van de Rijksoverheid om veilig een kopie te maken van je identiteitsbewijs.

• Stuur je verzoek per briefpost naar het volgende adres:
  • KPN Mobiel
    t.a.v. CMU / Team 1
    inzake opvragen dossier
    Postbus 13500
    9700 EG Groningen

Mijn collega's daar zullen het verzoek oppakken. Je ontvangt binnen maximaal twee weken een reactie in huis per brief.