Controller van Playstation 5 welkomscadeau defect

Geachte heer/ Mevrouw,

Ik heb in oktober een 2-jarige abonnement genomen waar ik als welkomstcadeau een PlayStation 5 met controller heb gekregen. Er stond ook erin dat u 1 jaar garantie heeft, maar de controller heeft nu een probleem, hij draait het scherm namelijk uit zichzelf naar links of rechts zonder de joystick aan te raken, als het goed is wordt dat stickdrift genoemd. Ik heb ook meerdere keren een e-mail geschreven maar geen reactie ontvangen Is het mogelijk dat ik een nieuwe controller kan krijgen?

Ik hoop op een reactie van u.

Met vriendelijke groet,

Kalinca


Admin: klantgegevens verwijderd i.v.m. privacy