Skip to main content
Beantwoord

Correctie missende korting Amazon Prime niet verwerkt

  • January 14, 2024
  • 2 reacties
  • 43 keer bekeken

Hoi, 

ik zou in januari €9,98 terug krijgen volgens 

de onderstaande schermafbeelding van e-mail van kpn .  In plaats daarvan moet ik nogmaals €4,99 betalen voor een gratis prime abonnement. 
 
 


graag hoor ik van u!

alvast bedankt.

met vriendelijke groet

 


 

 

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @jahangir, er is deze maand bij meer klanten geen korting berekend voor Amazon Prime, terwijl dat wel had gemoeten. Excuus voor het ongemak! De gemiste korting wordt automatisch verrekend op de komende factuur. Wacht dus de factuur van februari even af. Als er daarna toch nog iets niet klopt, trek dan even aan de bel.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • Auteur
  • Topper
  • January 14, 2024

Bijgevoegd is schermafbeelding van de factuur van januari .

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi @jahangir, er is deze maand bij meer klanten geen korting berekend voor Amazon Prime, terwijl dat wel had gemoeten. Excuus voor het ongemak! De gemiste korting wordt automatisch verrekend op de komende factuur. Wacht dus de factuur van februari even af. Als er daarna toch nog iets niet klopt, trek dan even aan de bel.