Skip to main content
Beantwoord

Creditnota wordt niet verwerkt

  • December 27, 2021
  • 5 reacties
  • 76 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Ik wacht al 4 maanden op een creditnota, die op de eerstvolgende factuur zou worden verwerkt. Staat zwart op wit, is per mail bevestigd. Heb ook een referentienummer. Nu is toegezegd per telefoon, niet per mail, dat deze creditnota eind januari wordt verwerkt. Is er geen mogelijkheid het bedrag gewoon op mijn rekening terug te storten. Lijkt me wel zo klantvriendelijk. Zijn er meer ervaringen.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

De factuur van de komende maand die op 24 januari zal verschijnen bevat normaal gezien de creditering. Gezien de situatie heb ik ervoor gezorgd dat dit bedrag eerder jouw kant op komt @hans koperdraat. Het bedrag zal binnen 14 dagen op de rekening staan. Er komt een tussentijdse creditnota voor de reguliere factuur aan. 

Hans Koperdraat
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Goedemorgen @hans koperdraat, dat is al een aardige tijd dat je wacht op een creditering. Ik wil graag voor je kijken wat de exacte status is, van de creditering. Als je jouw profiel zou willen invullen? Dan duik in de administratie in. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
H
Nieuwkomer

Gedaan

Hans Koperdraat
Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Jeroen van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 30, 2021

De factuur van de komende maand die op 24 januari zal verschijnen bevat normaal gezien de creditering. Gezien de situatie heb ik ervoor gezorgd dat dit bedrag eerder jouw kant op komt @hans koperdraat. Het bedrag zal binnen 14 dagen op de rekening staan. Er komt een tussentijdse creditnota voor de reguliere factuur aan. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Nieuwkomer

    Prima geregeld thanks

    Hans Koperdraat
      H
      Nieuwkomer

      Creditnota is uitbetaald:thumbsup:

      Hans Koperdraat

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement