Databundel roaming staat uit, toch kosten. Hoe kan ik dit oplossen?

Kpn, waardeloos en totaal geen oplossing. Ik heb 4 telefoon abonnementen bij kpn gekoppeld en er wordt verbruik berekend elke keer als we in het buitenland zijn. Ondanks dat onze databundel roaming uit staat. Dit is absoluut niet te rijmen en dan word er door kpn aangegeven dat ik onze roaming uit moet zetten. Ik ben inmiddels 3 x €62,- verder in verbruik ondanks dat de roaming UIT staat. Er is geen oplossing en ik ben echt ontdaan. 


Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw bericht aangemaakt