De AH shoptegoed code werkt niet, wat moet ik doen?

Hier een soortgelijke kwestie : 

Nee ​@KeesYagi ,

Dit is heel wat anders. Dit is vanwege KPN voor jou op vrijdag. 

Hoi ​@Onno77 , waar gaat het fout? Krijg je het tijdens aanvragen bij KPN voor Jou Vrijdag in de MijnKPN app?

Of gaat het pas fout als je code bij AH wil gebruiken?

Dit werd al eerder gemeld in dit topic.

Hoi ​@RBxx RBxx, nee het gaat fout als ik de code in de AH app wil gebruiken:

Hoi ​@Onno77 , maakte jij al eerder gebruik van AH Thuisbezorgd?

Op de pagina in de MijnKPN app lees ik zaken die beperkend bij mij overkomen.
Zoals dat de code alleen “de eerste keer” bij (nieuwe?) gebruikers geldt . . . .  🤔

Ik heb hetzelfde probleem als ​@Onno77 

Het is mijn 1e bestelling (nieuw account)

en de code wordt niet  geaccepteerd.

zie afbeelding (laatste cijfers zijn gemarkeerd)

​@RBxx en ​@Lucy1960 bij mij gaat het ook om een nieuw AH-account. Terwijl mijn schoonmoeder haar code moeiteloos aan haar al reeds bestaande AH-account kon toevoegen...

Tja, dan weet ik het ook even niet.

​@Lucy1960 , poets jouw adres even weg uit het plaatje. Je kan jouw bericht nog bewerken tot 1 uur na eerste plaatsing (via de drie puntjes rechtsonder je bericht).

Dankjewel voor de tip Ruud!

Maar gaat er van KPN nog iemand reageren om dit op te lossen?

​@Onno77 ​@Lucy1960 ,

Wat mogelijk wil helpen is om na het invullen van de code met de tab-toets naar het volgende veld (wissel in) te gaan. Soms plakken dit soort invoervelden er anders een spatie aan vast. Het is maar een idee…..

​@Noordzee  Ook dat heb ik al geprobeerd 😜

KPN moderators pakken (waar nodig) topics op in volgorde van aanmaken.

Reactietijd afh. van drukte, maar vaak al binnen enkele dagen.

Als het nog lang duurt, hoef ik niet meer te bestellen ...

Het is jouw topic, dus jij mag mijn code proberen. Ik heb jou die toegestuurd per PB. 

Ben benieuwd!

Ik heb hetzelfde probleem als ​@Onno77 

Het is mijn 1e bestelling (nieuw account)

en de code wordt niet  geaccepteerd.

zie afbeelding (laatste cijfers zijn gemarkeerd)

 

 

 

​@Lucy1960 

Ik zie bij jou wel een korting (voordeel) staan. Mogelijk heb je een bonuskaartnummer en/of airmilesnummer toegevoegd? En dan kunnen ze jou daaraan koppelen ook al gebruik je nu een nieuw account.

Probeer het nog eens met weer een nieuw account maar dan zonder andere voordeelkaarten.

Ik stuur jou zo ook mijn code want bij Onno werkt mijn code niet. 

Bedankt voor het meekijken

Moet ik dan mijn bonuskaart en airmiles verwijderen?

En helaas werkt jou code bij mij ook niet ​@Noordzee 

Jammer, maar inderdaad zou je het beste het nogmaals kunnen proberen zonder airmiles en bonuskaart. Want vermoedelijk wordt je daarmee herkend als bestaande klant van AH.nl.

Maar zonder die kaarten krijg ik geen korting. Dan heeft het weinig zin om iets te gaan bestellen toch....

Mijn schoonmoeder heeft haar code gewoon kunnen gebruiken in haar bestaande AH-account, incl bonuskaart… dus daar lijkt het niet aan te liggen. Zou fijn zijn als iemand van ​@KPN kan reageren 😜