Skip to main content
Beantwoord

De factuur voor het mobiele abonnement gaat nog steeds naar een oud emailadres

  • November 16, 2023
  • 1 reactie
  • 21 keer bekeken

De factuur voor het  mobiele abbonnement op een mijn zoon gaat nog steeds naar een oud emailadres.

Hoe kan ik deze wijzigen zonder te bellen?

 

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @telefoontje 1,

De snelste en makkelijkste manier om dit te wijzigen is wel via 0800 - 0402, je hebt dan rechtstreeks contact met een collega die dit direct samen met je door kan voeren.

Mocht je dit toch liever via deze weg op willen lossen, zou je dan je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast het betreffende mobiele nummer en  je persoons- en adresgegevens ook de laatste 3 cijfers van je IBAN én het juiste mailadres noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 26, 2023

Hi @telefoontje 1,

De snelste en makkelijkste manier om dit te wijzigen is wel via 0800 - 0402, je hebt dan rechtstreeks contact met een collega die dit direct samen met je door kan voeren.

Mocht je dit toch liever via deze weg op willen lossen, zou je dan je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast het betreffende mobiele nummer en  je persoons- en adresgegevens ook de laatste 3 cijfers van je IBAN én het juiste mailadres noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan.