Skip to main content
Beantwoord

De hoogte van mijn factuur wisselt per maand

  • April 30, 2024
  • 7 reacties
  • 70 keer bekeken
J
Nieuwkomer

De ene maand is me factuur hoger dan de andere maand hoe zit dit?]

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Jacqueline71 elke maand ontvang je een specificatie van de factuur. Je kunt dan precies zien welke bedragen worden gefactureerd en dus ook welke diensten bij de bedragen horen. Mocht je toch nog extra uitleg wensen, kun je natuurlijk altijd bellen met de klantenservice op het gratis nummer 0800-0402. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • April 30, 2024

Hallo @Jacqueline71 , dan zijn er misschien wisselende (buitenbundel) kosten. Leg de facturen naast elkaar en zoek de verschillen. Op pagina 2 en verder staan de kosten gespecificeerd.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
J
Nieuwkomer
  • Jacqueline71
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 30, 2024

Ik bel nooit buiten me bundel  

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • April 30, 2024

Dat was maar een voorbeeld. Heb je al gekeken op de facturen naar de verschillen?

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • April 30, 2024

U kunt toch op de factuur zien waardoor dit komt? Pagina 2.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
J
Nieuwkomer
  • Jacqueline71
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 30, 2024

Er sta niks bijzonders bij waardoor de bedragen verschillen

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • April 30, 2024

Er sta niks bijzonders bij waardoor de bedragen verschillen

Dat moet natuurlijk wel. De som van de bedragen op de factuurregels is het totaalbedrag van de factuur. En dat is ook wat u moet betalen.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @Jacqueline71 elke maand ontvang je een specificatie van de factuur. Je kunt dan precies zien welke bedragen worden gefactureerd en dus ook welke diensten bij de bedragen horen. Mocht je toch nog extra uitleg wensen, kun je natuurlijk altijd bellen met de klantenservice op het gratis nummer 0800-0402. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement